Ofte stilte spørsmål

Du kan kjøpe Oslo Pass direkte i appen Oslo Pass – Official City Card app.

Vi aksepterer VISA, MasterCard, Maestro, Google Pay og Apple Pay.

Ja, studenter under 30 år får 20% rabatt ved fremvisning av studentbevis med bilde og semesterbevis, eller gyldig ISIC card (ikke ISIC bankkort). Studentrabatten kan kun fås ved Oslo Visitor Centre (i Østbanehallen på Oslo S), der du vil motta en kode som du kan skrive inn i Oslo Pass-appen ved kjøp.

Hvis betalingen vises på kontoen din, men ingen pass vises under "My passes", har ordren sannsynligvis ikke gått gjennom på riktig måte.

Beløpet er kun reservert, og vil bli frigitt automatisk. En vellykket bestilling vil føre til at du mottar en e-postbekreftelse, og passet vil vises under "My passes".

Hvis du er usikker, eller hvis du trenger mer hjelp, vennligst send en e-post til oslopass@visitoslo.com.

Fysisk Oslo Pass: Gamle papirpass (kjøpt før 2026) kan brukes ut 2026, kun dersom dato og tid ikke er fylt ut på papirpasset allerede.

Digitalt pass: Et digitalt Oslo Pass er gyldig i ett år før aktivering.

Ja, skoleklasser kan får 20% grupperabatt, kun gjennom forhåndsbooking.

Skolegrupperabatten gjelder kun for grupper fra grunnskoler og videregående skoler, for elever i alderen 6-17 år. Ved bestilling for skolegrupper får du 20 % rabatt. Dette gjelder både for elevene og ledsagende voksne.  
For å bestille, vennligst send en e-post til oslopass@visitoslo.com.

Merk at ordren må være betalt for å motta digitale pass.

Gå til "My passes" i appens forside. trykk på Ready for activation og swipe for å aktivere det.

Ditt Oslo Pass er gyldig i ett år før aktivering. Når du har aktivert det, begynner tiden (24, 48 eller 72 timer) å telle ned.

Aktivering starter tiden du har på å bruke passet. Du kan kjøpe eller innløse passet ditt på forhånd, og aktivere det når du er klar for å begynne å utforske Oslo.

Ja. Passet på aktiveres innen ett år etter kjøp.

Hvis du mottar passet gjennom en turoperatør eller Oslo Visitor Centre, er passet fortsatt gyldig i ett år etter at du løser inn koden i appen.

Passet ditt inkluderer ubegrenset kollektivreise i sone 1, 2, 3, 4V og 4N (inkludert til Oslo Lufthavn Gardermoen med VYs regiontog). Du trenger ikke å scanne passet når du går ombord, men du må fremvise Oslo Passet når det er billettkontroll.

Ja, transport til og fra Oslo Lufthavn Gardermoen er inkludert med regiontogene til VY. Reisen er kun inkludert hvis Oslo Passet er aktivt.

Oslo Passet må være aktivert når du går om bord.

Nei, du trenger bare å fosikre deg om at passet er aktivt.

Unntaket er busser der ombordstigningen skjer ved fordøren. Da viser du passet til sjåføren.

Blir du spurt om å visse frem billett av en billettkontrollør, skal du vise frem Oslo Passet ditt da.

Vis frem ditt aktiverte pass ved inngangen, og personalet vil scanne Oslo Passet ditt.

Vis frem ditt gyldige Oslo Pass ved bestilling eller betaling for å motta rabatten.

Har du ikke smarttelefon eller trenger hjelp, kan vårt personale på Oslo Visitor Centre hjelpe deg. De kan gi deg en Oslo Pass-kode, som du deretter kan løse inn i en annen type enhet, som et nettbrett eller fra smarttelefonen til en du reiser sammen med.

Hvis Oslo Passet ditt sitter fast i "processing", prøv å følge disse stegene:

- Sjekk at du er koblet til internett. Kjøpsprosessen kan kobles ut og feile hvis du mister tilgang til internett.

- Sjekk om du har fått ordrebekreftelse på e-post, som viser at ordren er vellykket.

- Sjekk saldo på kontoen din, eller prøv et annet kort. Vi aksepterer VISA, MasterCard, Maestro, Google Pay og Apple Pay.

- Sjekk at du har den nyeste versjonen av appen, og at mobiltelefonen din er fullstendig oppdatert.

- Lukk appen helt, og åpne den på nytt.

Dersom ingen av disse stegene hjelper, anbefaler vi at du tar kontakt med vår supportteam ved å sende en e-post til oslopass@visitoslo.com, eller at du kommer innom Oslo Visitor Centre i Østbanehallen på Oslo S.

Hvis du ikke kan løse inn Oslo Pass-koden din, prøv å følge disse stegene:

- Sjekk at du er koblet til internett.

- Sjekk om du har skrevet koden riktig. Noen ganger kan en 0 se ut som en O, eller en L som en I.

- Sjekk at du har den nyeste versjonen av appen, og at mobiltelefonen din er fullstendig oppdatert.

- Lukk appen helt, og åpne den på nytt.

Dersom ingen av disse stegene hjelper, anbefaler vi at du tar kontakt med vårt supportteam ved å sende en e-post til oslopass@visitoslo.com, eller at du kommer innom Oslo Visitor Centre i Østbanehallen på Oslo S.

Hvis du vil overføre et pass, prøv å følge disse stegene:

- Gå til «My passes».

- Trykk «Transfer Pass» og følg instruksjonene.

- Din reisefølge må gå til «Menu» i sin Oslo Pass-app og trykke «Receive pass».

- Da vises en QR-kode. Skann QR-koden og bekreft overføringen.

Hvis dere er en liten gruppe og planlegger å holde sammen under hele oppholdet, er det ikke et problem å ha flere pass på én telefon.

Merk at et pass kun kan overføres én gang før aktivering.

Ja, du kan ha flere pass på én telefon.

Hvis du planlegger å være sammen med reisefølget under hele oppholdet, er det ikke noe problem å ha alle passene på én telefon. Hvis dere planlegger å dele dere opp og alle passene er løst inn på én telefon, kan du overføre passene til en annen smarttelefon før aktivering. Merk at et pass kun kan overføres én gang.

Ja, men du må være koblet til internett når du starter dagen, slik at dagens QR-kode for transport blir oppdatert. Du må også være koblet til internett når du løser inn en kode og når du aktiverer et pass.

Så fort passet ditt er aktivert, kan du skru på flymodus og bruke appen offline.

Du kan besøke  så mange attraksjoner og andre tilbydere som du selv ønsker på én dag, men du kan bare besøke hver enkelt attraksjon én gang per døgn. Har du et 48- eller 72-timers pass, kan du besøke den samme attraksjonen igjen neste dag.

Nei, du må scanne ditt Oslo Pass når du kommer inn på attraksjonen, og det er ingen fast-track ordning på noen av museene.

Du trenger ikke å forhåndsbestille tilgang til noen av museene som tilbyr gratis inngang. Noen av de rabatterte tilbudene krever forhåndsbooking, slik som båtturer og sightseeingturer. Vennligst sjekk tilbudene i Oslo Pass-appen for å se instruksjoner for booking av de forskjellige aktivitetene.

Oslo Passet gir deg hele Oslo i ett produkt. Du får ubegrenset tilgang til kollektivtransport i hele byen (inkludert til og fra Oslo Lufthavn Gardermoen) og gratis inngang og rabatter på mer enn 60 museer, attraksjoner og turer.

Det er den beste å letteste måten du kan utforske Oslos kultur, mat og historie.

Vennligst sjekk spam-mappen. Hvis den ikke er der, ta kontakt med support i appen eller via e-postadressen som ligger under "Help" i appen.

Hvis mobiltelefonen din er mistet eller stjålet, må du kjøpe et nytt Oslo Pass. Vi står ikke ansvarlig for tap eller tyveri.

Åpne Oslo Pass-appen og velg "Redeem pass". Skriv inn gavekortkoden eller voucherkoden, og trykk på "Redeem pass". Ditt pass vil dukke opp under "My passes".

Du vil motta en innløsningskode (redemption code) enten direkte fra turoperatøren, eller fra reisebyrået. Skriv inn koden i Oslo Pass-appen for å få tilgang til ditt digitale pass.